Main /
Pulsa telepon
Berikut adalah beberapa kendala yang sering terjadi terkait pulsa telepon:
Transaksi sukses, pulsa belum masuk
Jika membeli pulsa melalui channel elektronik seperti mobile banking atau dompet elektronik dan transaksi sukses tetapi pulsa tetap belum masuk, silakan cari kode serial number (SN) yang biasanya ada di struk/bukti transaksi.
Buka aplikasi telepon dan masukkan kode serial number sesuai format berikut:
- Indosat : *556*(serial number)# tekan OK/Yes
- Telkomsel : *133*(serial number)# tekan OK/Yes
- Tri : *111*(serial number)# tekan OK/Yes
- XL: *123*(serial number)# tekan OK/Yes
Jika membeli pulsa melalui gerai atau konter pulsa, silakan minta bukti transaksi yang berisi kode //serial number//.
Pulsa tiba-tiba berkurang
Pulsa yang tiba-tiba berkurang bisa disebabkan oleh banyak hal seperti SMS Premium? berlangganan hingga pembelian di Google Play Store atau pembelian dalam aplikasi seperti untuk membeli diamond di gim Mobile Legends.